新居浜市で働くフロント事務職の募集

仕事内容

フロント事務スタッフには大きく分けて二つの業務があります。

・リサイクルパーツ・中古部品の問い合わせ対応
・廃車の受付、引き取り担当との日程調整

リサイクルパーツ・中古部品の問い合わせ対応

お電話とFAX、メールで毎日、たくさんのお問い合わせがあります。

電話の場合は、車の特定に必要な情報を聞き出し、検索をします。
最初は何をきいたらいいのかわからず戸惑いますが、大丈夫、耳が慣れます。

丁寧なお客様、せっかちなお客様、いろいろお問い合わせをいただきますが、
確実に商品をご案内するため、正確な情報を聞き出すよう工夫します。

廃車の受付、引き取り担当との日程調整

お電話にて相談いただくことが多いです。
車屋さん、修理工場、カーディーラー、一般の方、さまざまなところからお電話いただきます。

車がどういう状態か丁寧に聞いて、積載車かそれともユニック車（クレーン車）で行くかを決めます。
そして引き取り状況を確認し、日程調整をします。

電話で話して、頭の中にどんな状態の車があるかをイメージできるようになるとスムーズになります。

お客様は、はやく来て欲しい、高く買い取って欲しい、多くの要望がありますので、
最大限良い対応をできるように心がけます。

どんな能力が身につくか

お客様と電話で話す機会が多いので、物腰柔らかく対応する接客スキルが身につきます。
PCスキル、パソコン操作にうるさい人間がいるので、細かい操作、効率的な仕事の進め方（手の抜き方）を学べます。

不必要な作業はどんどん、なくしていきます。

「この作業、必要ですか？」
なんてきいてくれると、改善案が出てきたりします。

タッチタイピング（ほとんど全員キーボード見ないで打てるようになります）
デザインが得意・好きな方はチラシPOPを作ったり、画像を加工したりもします。

転職で応募いただく方の例

比較的、美容系のサービス業経験者が多いです

面接などでこんなお話をしてくれます。

やはり、前職で苦労してきた方が多いように感じます。
こういった悩みで転職される方には、弊社は向いているかもしれません。
ぜひ応募してみてくださいね。

よくある質問　Ｑ＆Ａ

募集要項

メールでの応募・お問い合わせはコチラ